TODO: Platzhalter-Guide. Der vollständige Text wird von ROCKET9 geschrieben. Die Stichpunkte unten stammen aus der Branchenseite und sind nur Ausgangspunkt.
TODO: Einleitung (2–3 Sätze) – Ausgangslage für IT-Dienstleister und was der Guide liefert.
Schritt 1: Die größten Zeitfresser finden
TODO: Wie du Routineaufgaben erkennst und bewertest. Typisch für IT-Dienstleister:
- Warnmeldungen sichten
- Lizenzen und Verträge
- Ein- und Austritte beim Kunden
- Leistungsnachweise
Schritt 2: Den ersten KI-Agenten starten
TODO: Mit welchem Agenten anfangen, wie ein Pilot abläuft, woran du Erfolg misst. Mögliche Startpunkte:
- Ticket-Vorsortierung: Kategorisiert Tickets, schlägt Lösungen vor und priorisiert.
- Dokumentations-Agent: Hält Kundendokumentationen aus Tickets und Notizen aktuell.
- Angebots-Assistent: Erstellt Angebote aus Anforderungen und Lizenzpreisen.
Schritt 3: Team schulen und KI ausrollen
TODO: KI-Kompetenz nach EU AI Act, Nutzungsrichtlinie, Datenschutz (So wenig Rechte wie nötig, Deine Rolle gegenüber Kunden, Nachvollziehbarkeit) und passende Förderung.
Checkliste
TODO: 5–7 Punkte zum Abhaken.
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Nächster Schritt
Welche KI-Agenten passen zu deinem Betrieb?
Der KI-Check zeigt dir in zwei Minuten deinen Reifegrad, drei Agenten-Ideen und eine grobe Schätzung der Zeitersparnis.
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